Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή (ΕΕ) εξέδωσε αυστηρή προειδοποίηση στην Apple να σταματήσει τις πρακτικές γεωγραφικού αποκλεισμού (geo-blocking) στις υπηρεσίες της, όπως το App Store, Apple Arcade, Apple Music, iTunes Store, καθώς και στις εφαρμογές Books και Podcasts. Η ΕΕ και το Δίκτυο Προστασίας Καταναλωτών (CPC) των εθνικών αρχών της ΕΕ ζήτησαν από την Apple να συμμορφωθεί με τους κανονισμούς της ΕΕ που απαγορεύουν τον γεωγραφικό αποκλεισμό.
Συγκεκριμένα, διαπιστώθηκε ότι η Apple προσφέρει διαφορετικό περιβάλλον χρήστη ανάλογα με τη χώρα εγγραφής του χρήστη και δυσκολεύει την αλλαγή χώρας στον λογαριασμό Apple, κάτι που παραβιάζει τους κανονισμούς περί ίσης πρόσβασης. Επίσης, οι χρήστες μπορούν να πραγματοποιούν αγορές μόνο με κάρτες της χώρας εγγραφής τους και δεν έχουν πρόσβαση σε εφαρμογές που διατίθενται σε άλλες χώρες της ΕΕ, ακόμα κι αν ταξιδεύουν ή διαμένουν προσωρινά εκεί.
Η ΕΕ υποστηρίζει ότι οι πολίτες της ΕΕ δεν πρέπει να υφίστανται διακρίσεις λόγω εθνικότητας ή τόπου κατοικίας όταν αγοράζουν αγαθά και υπηρεσίες εντός της ΕΕ. Ο έλεγχος πραγματοποιήθηκε από τις αρμόδιες αρχές του Βελγίου, της Γερμανίας και της Ιρλανδίας, με τον συντονισμό της ΕΕ.
Η Apple έχει προθεσμία ενός μήνα για να απαντήσει στα ευρήματα και να προτείνει αλλαγές που θα συμμορφώνονται με τους κανονισμούς της ΕΕ. Σε αντίθετη περίπτωση, οι εθνικές αρχές προστασίας καταναλωτών μπορούν να προχωρήσουν σε μέτρα επιβολής για να διασφαλίσουν τη συμμόρφωση.