Κάτοχοι του Galaxy S26 Ultra αναφέρουν ότι η οθόνη της συσκευής τους εμφάνισε σταδιακά μια κοκκινωπή ή ροζ απόχρωση, κυρίως στο κέντρο του panel. Η Samsung εξετάζει το ζήτημα, χωρίς να έχει ξεκαθαρίσει ακόμη αν πρόκειται για κατασκευαστικό ελάττωμα ή για πρόβλημα που εμφανίζεται μόνο κάτω από συγκεκριμένες συνθήκες.
Ο ακριβής αριθμός των επηρεαζόμενων συσκευών παραμένει άγνωστος. Σύμφωνα με τις αναφορές χρηστών, η αλλοίωση δεν ήταν ορατή όταν άνοιξαν για πρώτη φορά το κινητό, αλλά εμφανίστηκε μετά από δύο ή τρεις μήνες χρήσης.
Στο επίκεντρο το Privacy Display
Μία πιθανή αιτία που εξετάζεται είναι το Privacy Display, η λειτουργία που περιορίζει την ορατότητα της οθόνης όταν κάποιος την κοιτάζει από το πλάι.
Η τεχνολογία λειτουργεί σε επίπεδο hardware, επηρεάζοντας τον τρόπο με τον οποίο εκπέμπεται το φως από τα pixels. Επειδή το Galaxy S26 Ultra είναι το μοναδικό μοντέλο της Samsung που χρησιμοποιεί μέχρι στιγμής τη συγκεκριμένη λύση, υπάρχουν υποψίες ότι μπορεί να σχετίζεται με τη μειωμένη ομοιομορφία των χρωμάτων.
Προς το παρόν, όμως, δεν έχει επιβεβαιωθεί ότι το Privacy Display ευθύνεται για το πρόβλημα. Άλλες πιθανές εξηγήσεις περιλαμβάνουν ανομοιομορφία του OLED panel, burn-in ή αστοχία κατά την κατασκευή.
Το πρόβλημα ίσως δεν λύνεται με ενημέρωση
Αν η απόχρωση οφείλεται σε βλάβη της οθόνης, μια ενημέρωση λογισμικού δύσκολα θα μπορέσει να τη διορθώσει.
Σε αυτή την περίπτωση, η Samsung θα πρέπει πιθανότατα να προχωρήσει σε επισκευή της οθόνης ή αντικατάσταση της συσκευής για τους χρήστες που επηρεάζονται.
Δεν είναι ακόμη γνωστό ποια στάση θα κρατήσει η εταιρεία. Σε έγγραφα υποστήριξης, η Samsung αναφέρει ότι μικρές διαφορές στην απόδοση των χρωμάτων μπορεί να αποτελούν φυσιολογικό χαρακτηριστικό των AMOLED οθονών και προτείνει τη ρύθμιση της χρωματικής απόχρωσης μέσα από τις επιλογές της συσκευής.
Αυτό, όμως, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η ίδια απάντηση θα δοθεί και σε περιπτώσεις όπου η απόχρωση εμφανίστηκε μετά από μήνες και είναι έντονα συγκεντρωμένη σε συγκεκριμένο σημείο της οθόνης.
Είχαν προηγηθεί παράπονα για ενόχληση στα μάτια
Ορισμένοι χρήστες είχαν ήδη αναφέρει πονοκεφάλους, ναυτία και κούραση στα μάτια κατά τη χρήση του Galaxy S26 Ultra.
Τα παράπονα αυτά είχαν συνδεθεί τόσο με το Privacy Display όσο και με τον ρυθμό PWM dimming της οθόνης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ενόχληση φέρεται να παρέμενε ακόμη και όταν η λειτουργία ιδιωτικότητας ήταν απενεργοποιημένη.
Δεν υπάρχει, πάντως, επιβεβαιωμένη σύνδεση ανάμεσα στην κοκκινωπή απόχρωση και στα προηγούμενα παράπονα για καταπόνηση των ματιών.
Η έρευνα της Samsung θα δείξει αν πρόκειται για ελάττωμα
Το βασικό ερώτημα είναι αν πρόκειται για περιορισμένο αριθμό προβληματικών panels ή για γενικότερο θέμα που μπορεί να εμφανιστεί σε περισσότερες συσκευές με την πάροδο του χρόνου.
Η Samsung δεν έχει ανακοινώσει ακόμη πρόγραμμα επισκευής ή αντικατάστασης. Μέχρι να ολοκληρωθεί η έρευνα, οι κάτοχοι που παρατηρούν αλλαγή στην απόχρωση της οθόνης θα πρέπει να καταγράφουν το πρόβλημα και να απευθύνονται στην επίσημη υποστήριξη της εταιρείας.