«Ο λογαριασμός δεν είναι διαθέσιμος»: Τι συμβαίνει με το Facebook

Πρόβλημα αντιμετωπίζει το Facebook από το πρωί της Κυριακής 19 Ιουλίου, με χρήστες σε αρκετές χώρες να μην μπορούν να μπουν κανονικά στους λογαριασμούς τους από υπολογιστή και κινητό.

Αντί για το συνηθισμένο feed, εμφανίζεται μήνυμα που αναφέρει ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά μη διαθέσιμος λόγω προβλήματος της πλατφόρμας και ζητά από τον χρήστη να δοκιμάσει ξανά έπειτα από λίγα λεπτά.

Το μήνυμα που προκάλεσε πανικό

Το Facebook εμφανίζει στους χρήστες την προειδοποίηση:

«Ο λογαριασμός σας δεν είναι προσωρινά διαθέσιμος λόγω προβλήματος στην ιστοσελίδα. Αναμένουμε ότι θα διορθωθεί σύντομα. Δοκιμάστε ξανά σε λίγα λεπτά».

Η διατύπωση μπέρδεψε αρκετό κόσμο, αφού πολλοί πίστεψαν αρχικά ότι ο λογαριασμός τους είχε χακαριστεί, μπλοκαριστεί ή διαγραφεί.

Μέσα σε λίγα λεπτά, screenshots του μηνύματος άρχισαν να κυκλοφορούν σε X, Reddit και TikTok, καθώς οι χρήστες προσπαθούσαν να καταλάβουν αν το πρόβλημα αφορούσε μόνο τους ίδιους.

Πότε ξεκίνησε το πρόβλημα

Οι πρώτες έντονες αναφορές εμφανίστηκαν στις ΗΠΑ λίγο μετά τις 3:25 π.μ. ώρα Ανατολικής Ακτής.

Το Downdetector κατέγραψε απότομη αύξηση παραπόνων, κυρίως από τις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά και από τον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ινδία.

Παράλληλα, υπήρξαν αναφορές για προβλήματα και στο Instagram, χωρίς να έχει γίνει γνωστό αν οι δύο περιπτώσεις συνδέονται άμεσα.

Τα περισσότερα προβλήματα εμφανίστηκαν στην ιστοσελίδα

Σύμφωνα με τα στοιχεία που αναφέρονται στο άρθρο:

• το 63% των αναφορών αφορούσε την ιστοσελίδα του Facebook,
• το 20% τη χρήση από κινητές συσκευές,
• το 10% την εφαρμογή.

Αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα δεν εμφανιζόταν με τον ίδιο τρόπο σε όλους. Κάποιοι μπορούσαν να μπουν από την εφαρμογή αλλά όχι από browser, ενώ σε άλλους το Facebook λειτουργούσε για λίγο και στη συνέχεια εμφάνιζε ξανά σφάλμα.

Κάποιοι είδαν μέχρι και μήνυμα αποκλεισμού

Ένας χρήστης στο Reddit ανέφερε ότι αρχικά είδε προειδοποίηση πως είχε αποκλειστεί προσωρινά και στη συνέχεια μεταφέρθηκε σε μια γενική σελίδα σφάλματος.

Ένα τέτοιο μήνυμα μπορεί εύκολα να προκαλέσει ανησυχία, ειδικά σε όσους χρησιμοποιούν το Facebook για επαγγελματικές σελίδες, επικοινωνία με πελάτες ή επαφή με συγγενείς και φίλους.

Δεν υπάρχει ακόμη εξήγηση από τη Meta

Μέχρι τη δημοσίευση του άρθρου, η Meta δεν είχε δώσει επίσημη εξήγηση για την αιτία του προβλήματος ούτε είχε ανακοινώσει πότε θα επανέλθει πλήρως η υπηρεσία.

Η σημερινή διακοπή φαίνεται πάντως πιο περιορισμένη από εκείνη του Οκτωβρίου 2021, όταν Facebook, Instagram, WhatsApp και Messenger είχαν μείνει εκτός λειτουργίας για σχεδόν έξι ώρες.

Το βασικό για τον χρήστη είναι ότι το μήνυμα «Ο λογαριασμός δεν είναι διαθέσιμος» δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ο λογαριασμός χάθηκε ή παραβιάστηκε. Στη συγκεκριμένη περίπτωση εμφανίζεται μαζικά λόγω προβλήματος του Facebook.