Η Meta είχε πολύ πιο επιθετικό σχέδιο για το AI απ’ όσο γνωρίζαμε μέχρι σήμερα.
Σύμφωνα με μεγάλη έρευνα του Reuters, ο Mark Zuckerberg και στελέχη της εταιρείας εξέταζαν ένα μοντέλο όπου το AI θα αναλάμβανε μεγάλο μέρος της καθημερινής δουλειάς και αρκετές ομάδες θα λειτουργούσαν με πολύ λιγότερους ανθρώπους. Σε ορισμένα σενάρια, το μέγεθος συγκεκριμένων ομάδων θα μπορούσε να μειωθεί έως και 60%. Αυτό δεν αφορούσε το 60% ολόκληρης της Meta, κάτι που διευκρίνισε και η ίδια η εταιρεία.
Το σχέδιο λεγόταν Project OT
Το εσωτερικό project είχε την ονομασία Project OT, από το Organization Transformation.
Η ιδέα ήταν η Meta να γίνει «AI native»: μικρότερες ομάδες ανθρώπων θα δούλευαν μαζί με AI agents που θα αναλάμβαναν περισσότερες εργασίες. Τα παραδοσιακά μεγάλα teams των 10–20 ατόμων θα μπορούσαν σε ορισμένες περιπτώσεις να αντικατασταθούν από μικρά pods μόλις 3–5 ατόμων.
Το σχέδιο προέβλεπε δύο κύματα αλλαγών. Το πρώτο θα γινόταν τον Μάιο και το δεύτερο τον Νοέμβριο.
Το πρώτο προχώρησε, με τη Meta να μειώνει περίπου 10% το προσωπικό της στις 20 Μαΐου. Λίγες ώρες πριν όμως από εκείνες τις απολύσεις, ο Zuckerberg αποφάσισε να σταματήσει τον σχεδιασμό για το δεύτερο κύμα του Νοεμβρίου.
Το AI δεν έδινε τα αποτελέσματα που περίμεναν
Και εδώ αρχίζουν τα προβλήματα.
Εσωτερικά στοιχεία που είδε το Reuters έδειχναν ότι η χρήση AI είχε αυξήσει εντυπωσιακά τον όγκο του κώδικα που παρήγαγαν οι εργαζόμενοι, αλλά όχι στον ίδιο βαθμό την πραγματική παραγωγικότητα.
Οι αλλαγές σε εσωτερικό κώδικα και υποδομές είχαν αυξηθεί κατά 220%, ενώ οι αλλαγές που κατέληγαν σε νέες ή βελτιωμένες λειτουργίες για τους χρήστες είχαν ανέβει μόλις 36%.
Ακόμη πιο ανησυχητικό ήταν ότι, σύμφωνα με εσωτερικές αναφορές, τεχνικά προβλήματα και περιστατικά ασφαλείας αυξήθηκαν κατά 40%, ενώ ο χρόνος που αφιέρωναν οι εργαζόμενοι για να διορθώνουν τέτοια προβλήματα αυξήθηκε κατά 70%.
Οι εργαζόμενοι αντέδρασαν
Το κλίμα μέσα στη Meta επίσης χειροτέρεψε.
Πολλοί εργαζόμενοι πίστευαν ότι στην ουσία βοηθούσαν να εκπαιδευτούν τα συστήματα που αργότερα θα μπορούσαν να τους αντικαταστήσουν. Η ένταση αυξήθηκε ακόμη περισσότερο όταν η Meta ζήτησε από εργαζόμενους στις ΗΠΑ να εγκαταστήσουν software που κατέγραφε clicks και πληκτρολόγηση, ώστε να χρησιμοποιηθούν ως δεδομένα εκπαίδευσης για AI agents.
Η εσωτερική μέτρηση ικανοποίησης των εργαζομένων έπεσε από 74% σε 55%.
Η Meta τελικά πάγωσε το συγκεκριμένο πρόγραμμα καταγραφής, επέτρεψε σε ορισμένους εργαζόμενους που είχαν μετακινηθεί σε AI ομάδες να επιστρέψουν στις προηγούμενες θέσεις τους και προσπάθησε να βελτιώσει το κλίμα.
Ο Zuckerberg παραδέχθηκε ότι το AI δεν προχώρησε όσο γρήγορα περίμενε
Τον Ιούλιο, ο Zuckerberg εμφανίστηκε σε εσωτερικό meeting και αναγνώρισε ότι έγιναν λάθος υπολογισμοί σχετικά με το timing της αναδιοργάνωσης.
Είπε επίσης ότι η τεχνολογία των AI agents δεν είχε προχωρήσει τόσο γρήγορα όσο περίμενε, αν και εξακολουθεί να πιστεύει ότι τα αποτελέσματα θα βελτιωθούν.
Η Meta επιβεβαίωσε στο Reuters ότι το Project OT υπήρχε και ότι εξετάστηκαν σενάρια με μείωση ορισμένων ομάδων έως και 60%. Τόνισε όμως ότι αυτά ήταν σενάρια σχεδιασμού, ότι περιλάμβαναν και μετακινήσεις εργαζομένων — όχι μόνο απολύσεις — και ότι ποτέ δεν υπήρχε σχέδιο να απολυθεί το 60% ολόκληρης της εταιρείας.
Το ενδιαφέρον είναι ότι, μετά από όλα αυτά, η Meta ξεκίνησε δημόσια καμπάνια με μήνυμα ότι «ποντάρει στους ανθρώπους». Την ίδια στιγμή, η εταιρεία σχεδιάζει να επενδύσει τουλάχιστον $130 δισ. σε AI chips και υποδομές μέσα στο 2026.