Το iPhone 18 Pro έχει βρεθεί στο επίκεντρο αρκετών αναφορών από τους πρώτους κατόχους του, με προβλήματα που αφορούν από το Face ID και τα ηχεία μέχρι αποχρωματισμό γύρω από τις κάμερες. Δεν υπάρχουν στοιχεία ότι όλα αυτά επηρεάζουν μεγάλο ποσοστό συσκευών, όμως ο αριθμός των διαφορετικών παραπόνων είναι ασυνήθιστα μεγάλος για τόσο σύντομο διάστημα μετά την κυκλοφορία.
Σε ορισμένα iPhone 18 Pro Max στις ΗΠΑ παρουσιάστηκε πρόβλημα σύνδεσης στο δίκτυο της AT&T, με την Apple να αντικαθιστά επηρεαζόμενες συσκευές. Παράλληλα, χρήστες έχουν αναφέρει ήχο που «σπάει» από τα ηχεία, ενώ σε κάποιες μονάδες φαίνεται να ξεθωριάζει το χρώμα γύρω από τους δακτυλίους των καμερών. Υπήρξαν επίσης αναφορές για πράσινες ή ροζ γραμμές στην οθόνη, αν και η γνησιότητα ορισμένων από αυτές έχει αμφισβητηθεί.
Συζήτηση έχει προκαλέσει και το νέο Face ID κάτω από την οθόνη. Η Apple τοποθέτησε το flood illuminator κάτω από το panel, κάτι που απαιτεί μικρότερη πυκνότητα pixels στο συγκεκριμένο σημείο. Ορισμένοι χρήστες υποστηρίζουν ότι μπορούν να διακρίνουν την περιοχή, ενώ προστατευτικά οθόνης με ματ ή privacy επίστρωση μπορεί να μειώσουν ακόμη περισσότερο την απόδοση του Face ID. Ξεχωριστό πρόβλημα που προκαλούσε αποτυχίες του Face ID έχει ήδη διορθωθεί.
Ακόμη μία αναφορά αφορά τις εκδόσεις 1TB και 2TB, οι οποίες φέρεται να χρησιμοποιούν QLC NAND αντί για TLC. Η QLC μνήμη έχει υψηλότερο latency και χαμηλότερη αντοχή, αν και στην καθημερινή χρήση οι διαφορές μπορεί να καλύπτονται σε μεγάλο βαθμό από το σύστημα διαχείρισης της Apple. Περισσότερο πιθανό είναι να γίνουν αισθητές σε βαριές εργασίες, όπως μεγάλα αρχεία και συνεχόμενη εγγραφή ProRes ή 4K βίντεο.
Τα περισσότερα περιστατικά φαίνεται μέχρι στιγμής να αφορούν περιορισμένο αριθμό συσκευών ή πρώιμες παρτίδες, ενώ η Apple έχει προχωρήσει σε αντικαταστάσεις όπου διαπιστώθηκαν ελαττωματικές μονάδες. Παρ’ όλα αυτά, το iPhone 18 Pro έχει συγκεντρώσει αρκετά διαφορετικά παράπονα για μια τόσο νέα συσκευή.