iPhone Duo: Του χάλασε η οθόνη και του ζήτησαν $107 για αντικατάσταση!

Τα προβλήματα με το iPhone Duo συνεχίζονται και αυτή τη φορά ένας κάτοχος της συσκευής καταγγέλλει ότι η Apple τού ζήτησε να πληρώσει για την αντικατάστασή της, παρότι η εσωτερική οθόνη παρουσίασε βλάβη χωρίς, όπως υποστηρίζει, να έχει κάνει κάτι ο ίδιος. Ο χρήστης με το όνομα friscofoodie δημοσίευσε φωτογραφίες που δείχνουν μια έντονη οριζόντια γραμμή στην οθόνη, μαζί με σημάδια στο σημείο που διπλώνει το κινητό. Πρόκειται για εικόνα που θυμίζει τα προβλήματα που έχουν αναφέρει και άλλοι κάτοχοι του πρώτου αναδιπλούμενου iPhone.

Το πιο ενδιαφέρον όμως βρίσκεται στη συνομιλία που φέρεται να είχε με την υποστήριξη της Apple. Σύμφωνα με τα screenshots που δημοσιεύτηκαν και αναπαρήγαγε το TechDroider, εκπρόσωπος της εταιρείας τον ενημέρωσε ότι η αντικατάσταση θα του κοστίσει 107,17 δολάρια, ποσό που δεν επιστρέφεται. Παράλληλα, θα γινόταν προσωρινή δέσμευση 2.380,42 δολαρίων, η οποία θα επιστρεφόταν μόλις η Apple παραλάμβανε τη χαλασμένη συσκευή. Όταν ο χρήστης ρώτησε γιατί πρέπει να πληρώσει για ένα πρόβλημα που δεν προκάλεσε, ο εκπρόσωπος φέρεται να απάντησε ότι το σύστημα αντιμετωπίζει τη συγκεκριμένη βλάβη σαν να προκλήθηκε από ατύχημα.

Το περιστατικό προκαλεί ερωτήματα, καθώς η Apple έχει ήδη αναγνωρίσει ότι ένας μικρός αριθμός iPhone Duo παρουσιάζει προβλήματα στην εσωτερική οθόνη, καλώντας τους κατόχους να επικοινωνήσουν με το AppleCare για αντικατάσταση. Ωστόσο, η συγκεκριμένη καταγγελία δεν έχει επιβεβαιωθεί ανεξάρτητα και δεν γνωρίζουμε αν η χρέωση πραγματοποιήθηκε τελικά ή αν το ζήτημα λύθηκε στη συνέχεια. Επομένως, δεν μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η Apple χρεώνει όλους τους χρήστες που αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα. Αν όμως η συνομιλία είναι αυθεντική, δημιουργείται ένα εύλογο ερώτημα: γιατί να πληρώσει κάποιος για την αντικατάσταση μιας συσκευής που ενδέχεται να παρουσίασε κατασκευαστικό ελάττωμα;