Μια νέα διαρροή ίσως εξηγεί επιτέλους γιατί παρουσιάζονται ρωγμές στις εσωτερικές οθόνες ορισμένων iPhone Duo. Από τις πρώτες ημέρες κυκλοφορίας του αναδιπλούμενου iPhone, στις 23 Οκτωβρίου, χρήστες ανέφεραν προβλήματα που εμφανίζονταν ακόμη και λίγες ώρες μετά την αγορά. Η Apple έχει αναγνωρίσει ότι επηρεάζεται ένας μικρός αριθμός συσκευών και έχει δώσει οδηγίες για την αντιμετώπιση των περιστατικών, χωρίς όμως να αποκαλύψει την ακριβή αιτία.
Σύμφωνα με τον γνωστό leaker Kang στο Weibo, το πρόβλημα ενδέχεται να μην οφείλεται στον σχεδιασμό του μεντεσέ, όπως είχε αρχικά υποστηριχθεί, αλλά σε ελαττωματικό υλικό που χρησιμοποίησε ένας από τους προμηθευτές της Apple. Η ίδια πηγή ισχυρίζεται ότι η εταιρεία μπορεί να εντοπίσει τις προβληματικές παρτίδες μέσω των σειριακών αριθμών των συσκευών. Αν αυτό ισχύει, θα μπορούσε να επιτρέψει την αντικατάσταση των επηρεαζόμενων iPhone Duo πριν εμφανίσουν κάποια βλάβη. Ωστόσο, η Apple δεν έχει επιβεβαιώσει αυτές τις πληροφορίες ούτε έχει ανακοινώσει σχετικό πρόγραμμα προληπτικών αντικαταστάσεων.
Οι αναφορές χρηστών περιγράφουν έναν περίεργο ήχο κατά το άνοιγμα ή το κλείσιμο του κινητού, ο οποίος σε ορισμένες περιπτώσεις ακολουθείται από ρωγμές κοντά στο σημείο αναδίπλωσης και γραμμές από χαλασμένα pixels. Το iFixit είχε εκτιμήσει ότι εξαρτήματα του μεντεσέ ασκούν πίεση από την εσωτερική πλευρά της οθόνης, προκαλώντας τη ζημιά. Η νέα διαρροή θα μπορούσε να εξηγήσει γιατί συμβαίνει αυτό μόνο σε συγκεκριμένες συσκευές. Πάντως, ακόμη κι αν ευθύνεται ελαττωματικό υλικό προμηθευτή, αυτό δεν απαλλάσσει αυτόματα την Apple από την ευθύνη για την ποιότητα του τελικού προϊόντος. Μέχρι να υπάρξει επίσημη εξήγηση, η πραγματική αιτία παραμένει ανεπιβεβαίωτη.