Το νέο Steam Machine της Valve μόλις κυκλοφόρησε και ήδη εμφανίστηκε το πρώτο σοβαρό hardware περιστατικό. Ένας από τους πρώτους χρήστες που παρέλαβαν τη συσκευή αναφέρει ότι το σύστημα σταμάτησε να λειτουργεί λίγα λεπτά μετά την εγκατάσταση firmware update, εμφανίζοντας μια κόκκινη γραμμή στο μπροστινό light bar.
Η κοινότητα δεν άργησε να του δώσει όνομα: “Red Line of Death”, σε ξεκάθαρη αναφορά στο διαβόητο Red Ring of Death του Xbox 360.
Ο Reddit user me_hill ανέφερε ότι πρόλαβε να παίξει περίπου πέντε λεπτά No Man’s Sky πριν εγκαταστήσει το διαθέσιμο update. Μετά την ενημέρωση, το Steam Machine έκανε brick και δεν έδινε πλέον εικόνα στην οθόνη.
Η κόκκινη ένδειξη φαίνεται ότι δεν είναι τυχαία. Σύμφωνα με τις πληροφορίες που αναφέρονται από το Digital Foundry και τη σελίδα υποστήριξης του Steam Machine, η κόκκινη γραμμή στη δεξιά πλευρά του light bar αποτελεί error code που υποδεικνύει πιθανή GPU failure.
Αυτό ταιριάζει με την εμπειρία του συγκεκριμένου χρήστη, καθώς η συσκευή δεν εμφανίζει πλέον video output. Η απουσία εικόνας μπορεί να συνδέεται με βλάβη στην κάρτα γραφικών, αν και από το διαθέσιμο υλικό δεν υπάρχει επίσημη διάγνωση για τη συγκεκριμένη μονάδα.
Μέλη του Steam Machine subreddit έχουν προτείνει διάφορα troubleshooting steps, όμως η πιο ασφαλής λύση φαίνεται να είναι η επικοινωνία με το support της Valve για αντικατάσταση της συσκευής.
Εδώ υπάρχει και ένα πρακτικό πρόβλημα. Η διαθεσιμότητα του Steam Machine είναι ήδη περιορισμένη, κάτι που μπορεί να κάνει την άμεση αντικατάσταση πιο δύσκολη.
Προς το παρόν, δεν υπάρχουν αρκετά στοιχεία για να γνωρίζουμε αν πρόκειται για μεμονωμένη ελαττωματική μονάδα ή για ευρύτερο hardware πρόβλημα. Κάθε νέο προϊόν μπορεί να εμφανίσει ένα ποσοστό defective units, ειδικά στις πρώτες παρτίδες.
Παρόλα αυτά, το timing δεν είναι καλό για τη Valve. Η ονομασία “Red Line of Death” ξυπνά άσχημες αναμνήσεις σε όσους έζησαν την εποχή του Xbox 360, ενώ και το PlayStation 3 είχε το δικό του αντίστοιχο πρόβλημα, το Yellow Light of Death.
Οι επόμενες εβδομάδες θα δείξουν αν θα εμφανιστούν περισσότερες παρόμοιες αναφορές. Αν παραμείνει ένα μεμονωμένο περιστατικό, πιθανότατα θα ξεχαστεί γρήγορα. Αν όμως αρχίσουν να εμφανίζονται και άλλες Steam Machines με GPU failure και κόκκινη ένδειξη, τότε η Valve μπορεί να έχει πολύ μεγαλύτερο πρόβλημα στα χέρια της.